您当前的位置:科技 > 旅游类公众号传播效果评价分析

旅游类公众号传播效果评价分析
2019-11-02 12:49:06   浏览次数:3685次

中间地图分类编号:文件识别码:物品编号:1672-8122(2019)09-0000-03

在移动互联网飞速发展的背景下,微信的重要性不言而喻。其微信公众号凭借准确传播和移动服务的优势,成为公众获取信息的重要平台。许多旅游景点顺应时代潮流,登记和经营景区公共号码。有许多成功的案例,但也有许多游客人数不太好。通过对影响旅游公众人数传播效果的各种因素的分析,可以明确各种因素在旅游公众人数评价中的作用,为提高旅游公众人数的传播效果提供参考。

一,旅游公众数量评价的客观指标

旅游公开号码评价的客观指标是指用于衡量公开号码传播效果的客观变量,包括阅读量、表扬量、转发量、粉丝量、更新频率等数据信息。

(a)阅读量

阅读量是衡量微信公众号流量的主要指标,即访问者点击公众号推文的次数。一般来说,阅读量直接决定了公开号码文章的曝光率,这是对旅游公开号码操作的直观反应。因此,为了评价旅游公共数字的传播效果,有必要考察公共数字文章的阅读量,可分为单篇阅读量和平均阅读量。单阅读量是对微信公众号文章的微观分析,尤其是高阅读量的“爆炸性”文章,这一直是微信公众号运营的重要指标。然而,个别文章的阅读量通常是相当偶然的,所以我们还需要考察旅游微信公众号的整体阅读量,以判断阅读量是否稳定。不同文章之间的阅读量差异越大,稳定性越低,波动越大。文章之间相对接近的读数表明操作越稳定,风扇基座越稳定。当然,阅读量的稳定性和峰值应该放在一起分析,旅游公众人数的共同目标是追求文章阅读量的稳定增长。

(2)表扬的数量

从三个层面的传播效果来看,阅读量主要是认知层面的反应,即受众是否对文章内容形成认知。然而,阅读量很难反映用户的态度和情感倾向。态度层的效果需要根据文章获得的好评来判断。微信在2018年底将文章结尾的“赞”改为“看”。对于那些被用户标记为“观看”的文章,他们的朋友可以通过微信程序“观看”来阅读,这使得高质量的原创文章能够更好地打开渠道,形成裂变传播。然而,微信的官方变化客观上让用户在称赞时更加谨慎。将“赞”改为“看”后,基本上所有微信文章都面临一定程度的赞度下降。由于旅游公开号中的大部分文章主要是信息类文章,因此它们普遍面临着口碑不佳的局面。因此,旅游公众人数应顺应转变趋势,努力使用户在态度层面形成积极的态度。

(3)转发量

用户转发文章的选择反映了用户对相应文章的高度认可,这已经超越了认知层和态度层对动作层的影响,是对用户行为影响的体现。从传播效果来看,用户愿意分享或转发文章到微信群和朋友圈,这表明用户对相关文章形成了具体的认知和积极的态度,也在行动中传播文章,体现了良好的传播效果。此外,文章转发可以有效发挥用户在关系圈中的意见领袖作用,促进两级沟通和多级沟通的实现,从而拓宽文章的沟通渠道,增加文章的阅读、表扬和后续转发。一般来说,转发量作为文章更深传播效果的体现,低于文章的阅读量和赞扬量。总之,旅游公共号码的阅读量、赞扬量和转发量是相辅相成的,是同一传播过程中不同的影响维度,相互作用,相互影响。

(4)用户总数

用户总数是指关注微信公众号的总人数。这些用户第一次收到微信公众号文章。他们也是微信公众号的固定受众,对公众号有很强的粘性。与其他用户相比,固定用户具有更高的忠诚度和稳定性。一些用户甚至养成了阅读相关旅游公共数字的固定习惯。他们的态度和偏好直接影响相关微信公众号的发展。在实际操作中,关注公共数字的人数与阅读、表扬和转发的数量正相关。更多的人关注意味着文章可以在第一次推送时被传送给更多的用户,这将极大地影响文章的阅读和传送效果以及反馈。同样,广受欢迎的原创文章反过来也能吸引用户对旅游公共号码的关注,从而扩大旅游公共号码的用户总数,促进旅游公共号码的健康发展。

(五)文章总数和更新频率

文章总数和更新频率的结合,是因为这两个指标可以共同反映旅游公众人数运作的成熟度。文章总数是指自旅游公开号运行以来的文章总数,更新频率是指旅游公开号推送文章的时间间隔和稳定性。文章总数反映了旅游公众数字推动的内容丰富性,而更新频率反映了旅游公众数字在内容制作中的专业性和活动。一般来说,主流大规模公开号码一天可以更新一次甚至多次,定期频繁的更新可以在观众心中占据稳定活跃的位置。然而,在增加更新频率的同时,我们也应该保证文章的质量。我们不应该忽视一件事而失去另一件事。如果文章质量低,更新复杂,很容易引起用户不满和用户流失。

二,旅游公众数量评价的主观指标

旅游公示语评价的主观指标主要是指无法量化和分析的主观变量,包括受用户主观因素影响较大的变量,如内容、写作风格、排版、版面和信息反馈等。

(1)内容

文章的内容质量是判断微信公众号的重要标准,但很难用客观数据来反映对内容质量的评价,应从宏观角度进行更定性的划分。在内容的主题选择上,我们应该从自我定位和目标用户两个方向出发。推文的内容不仅要符合旅游景点的特点,还要考虑目标用户多样化的信息需求,以用户为中心进行内容制作,确保内容信息能够给用户带来价值。在内容处理过程中,旅游公众数字应注重内容的新颖性和趣味性,将旅游景点信息与当前流行元素相结合,增强文章对用户的吸引力,从而有效转化关注资源。最后,内容应兼顾专业性和多样性。除了专业景点信息和旅游活动外,具有旅游公众号的文章还应结合社会热点提供多样化的内容服务。

(2)写作风格

写作风格是指旅游公开号文章的语言风格。写作风格没有好坏之分,但它需要符合公众的气质和目标用户的阅读偏好。旅游微信公众号的大部分用户是受过高等教育的中产阶级。他们收入适中,对生活质量有一定的追求,有足够的钱和时间去旅行。因此,旅游公共数字的写作风格也应该符合这个群体的偏好,写作风格应该简洁、清晰、生动,以便用户能够快速理解和接受信息。作为一种自我媒体,公众人物在其文章中具有鲜明的个人特征和突出的虚拟人格。大多数文章都有固定的地址,以形成与读者友好的个人交流的效果。[2】。因此,旅游公众号也需要在写作风格上形成自己的特色,以迎合微信写作中的娱乐风格,与读者拉开距离。

(3)布局

布局主要是指微信公众号的总体布局,包括订购游行号的界面布局和推送文章的内容布局。好的布局有助于吸引用户的注意力。例如,幽默元素的设置和插入漫画的排列可以让用户在文章上停留更长时间。由于微信用户关注大量的公开号码,过多的公开号码文章使得用户无法阅读所有文章。这就要求微信公众号在布局设计上要简洁,以便读者能在短时间内阅读完[3]。微信公众号在版面设计上比传统媒体更加生动,体现在文字编排、图片设计和图形搭配上。目前,许多旅游公共号码的排版过于花哨,图文匹配过于混乱。在排版时,应该增加空白以更好地突出文章的主要内容。

(4)布局

匹配图片是指旅游公共号码与文本匹配的解释性图片。在视觉文化的引导下,用户对阅读图文的偏好越来越明显。好的图片不仅能更直观地展示文本所描述的内容,还能在文本无法表达的地方起到终点的作用。同时,图文并茂可以给读者带来更好的阅读体验。传统媒体上篇幅较长的文章不适合微信阅读,文字的积累也很难带来好的阅读体验。图文的合理搭配有利于用户的微信阅读。可以看出,微信比其他社交媒体更强调可视化。由于旅游人数的特殊性,形象表达往往比语言更重要。旅游公示语中的一些图片主要是装饰性地图,很少有具体的图像分析。在内容展示中很难显示地图的价值,需要改进。

(5)留言

作为用户反馈的重要来源,短信不仅能反映出受众对文章的同情和善意,还能判断微信公众号与用户之间的有效互动,这是一个重要的评价标准。消息的数量和所选评论的数量可以反映用户对文章主题的讨论,消息的内容是用户意见的直观反馈,尤其是评价性消息帮助运营商总结经验,形成与用户的互动,增加用户的粘性。从一些旅游公开号文章的消息区可以发现,优秀的原创文章可以获得大量的正面评论,而大量的正面消息可以在评论区形成良好的口碑,这使得用户能够加深对文章内容的理解,激发他们到景区旅游的热情。

三、旅游公众数量发展建议

(一)明确自己的定位,推动优质内容

旅游公众人数被旅游团或旅游团体广泛接受。他们更注重旅游景点信息和优惠信息。因此,旅游公众应该推出更多适合自己定位的文章,主要是信息服务文章。此外,推特的原创性非常重要。旅游公众号码应制作高质量的原创文章,以提高推文的整体质量,形成旅游公众号码的风格和特点。只有高质量的文章才能吸引读者阅读、赞美和前进,所以在旅游公众数量的评价中,高质量的内容应该放在首位,应该坚持“内容为王”的策略。

(2)保持定期更新,加强互动管理

目前,与其他类别的公共数字相比,旅游公共数字的文章较少,更新频率较低。大多数旅游公共数字不定期更新。低曝光率和缺乏内容不利于观众阅读习惯的形成。随着时间的推移,公众数字的传播效果也会大大降低。当然,更新频率也应该控制在一个适中的范围内。如果更新太频繁,但文章质量低,观众会反感。公共号码运营商还应注意用户互动,积极回复信息,必要时设立彩票和优惠活动,以提高观众参与度。

(3)突出风格设计,提升用户体验

除了重视原创内容,建立成熟的运营模式外,旅游公众数字还需要在写作风格和布局设计上形成自己的特色,充分发挥布局和布局在用户接受上的优势,形成和保持自己的差异化风格。在用户体验方面,旅游公众号应该从用户的角度思考,突出人性化设计,努力给用户带来良好的阅读体验,尝试新颖的卡通表达和互动表达。每个旅游公共号码都需要根据用户的想法来操作。只有这样才能获得更多用户的关注。

旅游公共号码经营者需要考虑微信传播效果的评价指标,客观、深刻地了解当前的运营状况,以指导公共号码的内容、设计和传播,促进旅游公共号码的可持续稳定发展,为景区的营销和发展服务。

参考:

[1]刘嘉靖。高校图书馆微信公众号传播力评价研究——以“双一流”高校为例[j]。图书馆工作与研究,2019(2)。

[2]唐鸿峰,张旭。微信电影评论和公共写作风格[。新电影,2017(2)。

[[3]徐当青。微信公众号布局问题及对策[j】。新闻前沿,2018(3)。